FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

Combien de temps prend la livraison ?

Le traitement de votre commande s'effectue sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon le lieu de destination.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Celui-ci vous permet de vérifier le statut de votre livraison à tout moment en ligne.

À combien s'élèvent les frais de port ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vérifierons volontiers si une modification ou une annulation est encore possible.

Comment puis-je demander un retour ?

Veuillez contacter notre service client par e-mail. Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit courantes ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés affichés lors du passage de la commande.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail :

feyivaxi587@gmail.com

L'équipe de Verdier répond généralement aux demandes sous 24 heures les jours ouvrés.

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et cryptés afin de protéger vos données personnelles.

Quelle pointure dois-je choisir ?

Nous vous recommandons de commander votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux pointures ou si vous avez le pied plus large, nous vous conseillons de choisir la pointure supérieure.